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年末年始の商品発送とお問い合わせ受付について
平素はchatGENEブランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始にあたり、誠に勝手ながら下記期間におきまして、商品発送業務、検体の受付業務、解析業務、及びお問い合わせ受付を休業させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
■休業期間
2023年12月28日（木）～2024年1月3日（水）
※検体の受付の上記期間は休業させていただきます。
※上記に伴い、解析に通常よりお時間をいただく場合がございますので、ご了承ください。
■商品の発送について
年内発送最終日：2023年12月30日（土）
年始発送開始日：2024年1月4日（木）
12月29日（金） 注文完了分までのご注文は12月30日（土）に発送、
12月30日（土）午前0時以降のご注文に関しては、1月 4日（木）以降に順次発送いたします。
※年末年始期間の配送につきましては道路混雑・配達諸事情により、お届けが遅くなる場合がございます。
お時間に余裕を持ちましてご注文くださいますようお願い申し上げます。
■メールでのお問い合わせについて
年末年始の休業期間にいただきましたお問い合わせについては、2024年1月4日（木）以降、順次対応させたいただきます。
