個人情報保護方針
株式会社KEAN Health（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する遺伝子検査サービスを含む、全てのサービス（以下「本サービス」といいます。）における個人情報（個人情報保護法第２条第１項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。）の取り扱いを以下のとおり規定します。
総則
- 当社は、本サービスの提供にあたり、個人情報保護法及びその他関連する法令等を遵守し、個人情報の適切な取り扱い及び保護に努めます。
- 当社は、本方針の他、当社ホームページ、利用規約等において別途個人情報の取扱いについて規定する場合、当該規定と合わせて適用されるものとします。
- 当社以外の事業者が提供するサービス（以下「外部サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについては、外部サービスを提供する事業者が別途定める個人情報保護方針をご確認ください。
個人情報の取得
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当社は、本サービスにおいて、利用者の同意を得て以下に定めるとおり、個人情報等を取得します。
- 氏名、住所、電話番号、FAX 番号、メールアドレス
- 生年月日（年齢）、性別、国籍、人種、出身地、住居、マイナンバーカード、免許証、パスポート、またはその他の身分証明書のデータ、経歴、会社名、役職名、家族構成
- ユーザー名、パスワード
- 利用者の病歴、生活習慣等のアンケート情報
- 利用者の検体から採取したDNAの配列及び解析して得られた検査結果
- 請求書送付先住所、クレジットカードやデビットカードの番号あるいは、その他の支払関連データ、銀行口座情報
- サービスのご利用内容、お問い合わせ内容（当社にお問い合わせいただいた際の通話音声データ含む）
- 利用者が使用する端末情報（端末を識別可能なID情報等）。
- 本サービスの利用時に自動で生成、保存されるIPアドレス、利用者からのリクエスト日時、本サービス内での操作履歴の情報や、利用者のサービス利用状況に関する情報。
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Cookie及び匿名ID
本サービスにおいて、「Cookie（クッキー）」と呼ばれる技術及びこれに類する技術を使用する場合があります。Cookieは、利用者個人を識別するものではありません。なお、利用者の設定の変更によりCookieの機能を無効にすることができますが、本サービスの全て、または一部が利用できなくなる場合があります。 -
外部サービス、グループ会社との連携
利用者が当社の連携する外部サービスやグループ会社の提供するサービスを利用した際に、同サービスのプライバシー設定により上記の利用者の個人情報を取得する場合があります。
利用目的
当社は、取得した個人情報（利用者の検体から採取したDNAの配列及び解析して得られた検査結果を除く）を以下の目的に必要な範囲において利用します。
- 本サービスの提供、料金請求、課金計算のため
- 本サービスの利便性を向上、その他の本サービスの品質改善のため
- 本サービスの不具合を調査、対応するため
- 本サービスに対するアフターサービス、保守、連絡、問い合わせ、苦情対応のため
- 本サービスに関連する研究協力のお願いのため
- 当社、グループ会社及び提携先の商品、サービス等の案内のため（ダイレクトメールの送付、電子メールの送信を含む）
- 懸賞、キャンペーン、アンケート等を実施し、商品等や景品等を手配、または発送するため
- アフィリエイト、ポイントサービスの提供のため
- 本サービスの利用状況の調査、統計及び分析のため
- マーケティングデータの調査、統計、分析のため
- 本サービスの新機能及び新コンテンツ等の企画開発、新規サービスの開発のため
- 利用者の興味や関心に沿った広告配信のため
情報の第三者提供
当社は以下の場合に個人情報を第三者に提供する場合があります。
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利用者の同意を得て提携先との共同事業において個人情報の活用が必要な場合
例えば、物品を送付する、当社の利用者を対象とした共同事業のイベント企画など、氏名や連絡先等を提携先に提供させていただくことがあります。 -
利用者が決済事業者（代行含む）を利用する場合
当社、または出品者に対し支払うべき料金、その他の金員の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者、その他の決済、またはその代行を行う事業者に提供させていただくことがあります。 -
保険金請求のために保険会社に開示する場合
保険会社に損害賠償保険の保険金等を請求する場合、保険金の支払い先となる被害者の氏名や連絡先等の情報を保険会社に提供させていただくことがあります。 -
広告配信サービスに提供する場合
利用者の同意を得て利用者の興味や関心に沿った広告を配信するため（以下「行動ターゲティング広告」といいます。）、広告配信サービス提供者に個人を特定しない範囲（名前、住所、電話番号等を含まない範囲）に限定して利用者の行動履歴を提供させていただくことがあります。 -
法令により認められた場合
法令により認められた場合、ご本人さまの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することがあります。 -
第三者への業務委託が必要な場合
当社は、利用者により良い本サービスを提供するために、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合があります。この場合、当社は、当該委託先との間で本方針に準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。 - その他当社の各サービスにおいて個別に定める場合
個人情報の開示・訂正・利用停止の権利
- 利用者は、法令で認められる限りにおいて、自己の個人情報に対する開示、訂正、利用停止等（以下、「開示等」といいます。）を当社に請求する権利を有しております。開示等を請求する場合は、末尾記載の「お問い合わせ」よりご連絡をお願いします。開示等の請求には、ご本人またはその代理人であることの確認ができる当社指定の書類が必要になります。
- 自己の個人情報の取扱いに対する要望・苦情は、末尾記載の「お問い合わせ」よりご連絡をお願いします。
セキュリティ対策
- 当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の保護のため、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセス権限保有者の必要最低限度の限定、また外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティソフトの導入等、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。
- 当社は、個人情報管理責任者を任命し、個人情報の適切な管理及び継続的な改善を実施します。
行動ターゲティング広告
行動ターゲティング広告の配信停止を希望される場合は、利用者自身でCookieおよび広告識別子の利用を制限する、広告配信サービス提供者に停止を依頼することで当該広告を停止することが可能です。
但し、Cookieの利用を制限する場合、当社サービスが正常に機能しなくなり、利用が制限される可能性があります。また広告配信サービスを停止した後から行動ターゲティングによらない広告が表示されるまでに時間がかかる場合があります。行動履歴情報の提供停止のみを行った場合には、行動履歴情報の提供停止設定を行うまでに取得・提供された行動履歴情報に基づく行動ターゲティング広告が配信される場合がございます。希望されない方は配信停止も合わせて行ってください。
本方針の変更
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本方針を変更することがあります。変更後の本方針については、本サービス上または当社の運営するホームページでの掲示等によって告知します。ただし、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、利用者の同意を取得します。
お問い合わせ
当社の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情の申出、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは下記よりご連絡ください。
株式会社KEAN Health 「個人情報お問い合わせ窓口」
〒103-0004 東京都中央区東日本橋2丁目1番5号 東日本橋セントラルプレイス9F
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