シルバーウィークにあたり、誠に勝手ながら下記期間におきまして、検体の受付業務、解析業務、及びお問い合わせ受付を休業させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

■休業期間
2026年9月19日（土）〜 2026年9月23日（水）

■シルバーウィーク期間中の検体受付について
2026年9月17日（木）までに弊社ラボに到着するよう、余裕をもってご発送ください。
9月17日（木）以降に到着した場合、受付対応および受領のご連絡は9月24日（木）以降となります。
※ 休業期間中にご発送いただいた場合、弊社ラボへの到着までの間、郵便局での保管となる場合がございますが、品質に問題なく検査を実施することが可能です。

■メールでのお問い合わせについて
シルバーウィークの休業期間にいただきましたお問い合わせについては、2026年9月24日（木）以降、順次対応させていただきます。

■検査のレポート結果開示日について
2026年9月17日（木）以降に弊社ラボに到着した検体は、
結果が出るまでに通常よりも最大で1週間程時間を要する可能性があります。

※レポートが出るまでの日数（通常時）
chatGENE：2～3週間
chatGENE Pro：3～4週間
chatFLORA G：3～4週間

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。